Livraison et Retours

LIVRAISON

La livraison prendra normalement 3-5 jours ouvrables.
S’il vous plaît permettre 10 jours ouvrables pour recevoir votre livraison avant d’interroger vos articles.

NOUS EXPÉDIONS À

  • Royaume-Uni
  • UE
  • Monde entier

OPTIONS DE LIVRAISON

Sélectionnez simplement l’option de livraison souhaitée à la caisse. Toutes les commandes au Royaume-Uni sont expédiées directement depuis notre entrepôt dans les Highlands. Un résumé des options d’expédition apparaît ci-dessous:

* Veuillez noter:

Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîte postale.

La valeur du panier n’inclut pas l’expédition? Veuillez sélectionner le ‘calculer l’expédition’, puis entrez vos coordonnées et sélectionnez ‘calculer l’expédition’ pour mettre à jour les détails de paiement.

S’il vous plaît permettre 10 jours ouvrables pour recevoir votre livraison avant d’interroger vos articles.

SOMMAIRE DES OPTIONS D’EXPÉDITION

Royaume-Uni
Signé pour la 1ère classe
1-2 jours ouvrables
Signé pour la 2e classe
3-5 jours ouvrables

Europe continentale
International Tracked et Signé
5-7 jours ouvrables

Reste du monde
International suivi
7+ jours ouvrables

* Veuillez noter:

Les commandes pour livraison en Suisse ou en Norvège sont livrées sans frais supplémentaires: les droits de douane, taxes et frais de courtage sont inclus dans le prix final du panier.

Les droits d’importation et les taxes peuvent être appliqués par votre autorité locale. C’est une obligation légale que nous déclarons la valeur totale de la transaction du contenu de tous les paquets. Les droits et taxes d’importation locaux sont perçus par le transporteur au nom de l’autorité douanière locale.

RETOURS

Nous faisons de notre mieux pour satisfaire chaque client et fournir un excellent service, mais nous comprenons également que vous pouvez à l’occasion choisir de retourner les articles qui ne conviennent pas.

En tant que petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de retours gratuits, mais nous visons à rendre ce processus aussi simple que possible. Lorsque vous recevez votre colis de notre part, vous trouverez un bon de livraison ci-joint. S’il vous plaît, marquez simplement les articles retournés et retournez à. Une fois que l’article a été reçu et examiné, nous vous rembourserons intégralement à condition qu’il réponde aux critères suivants:

– Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la commande.
– Le produit doit être en parfait état et doit nous être retourné dans son emballage d’origine.

Si votre retour est dû à un défaut de fabrication s’il vous plaît contactez-nous par e-mail et fournir toute preuve photographique pour soutenir votre retour.

Notre adresse e-mail est team@shredxs.com

Si nous sommes heureux que la faute n’a pas été causée par l’utilisation du client / dommages, nous serons heureux de discuter avec vous l’option d’un produit de remplacement ou un remboursement complet.

Notre adresse de retour est:

ShredXS Cycling Ltd
Rosemount
Munlochy
Highlands
Écosse
IV8 8PF

Veuillez noter que nous n’effectuons pas de remboursement sur les articles en vente, cependant, nous vous offrirons un échange ou une note de crédit si vous changez d’avis au sujet d’un produit.

POLITIQUE DE RETOURS

Faire un retour est facile. Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre achat, retournez-le dans les 30 jours suivant sa réception et en parfait état et dans son emballage d’origine pour un remboursement ou un échange à l’identique. Les retours sont uniquement acceptés en ligne pour les produits achetés directement à partir de www.ShredXS.com, si vous avez acheté auprès d’un partenaire de vente au détail ShredXS, ils doivent également organiser votre retour ou l’échange.

Si, à la réception de votre produit, vous n’êtes pas certain de votre achat, veuillez conserver votre produit dans son emballage d’origine jusqu’à ce que vous ayez décidé si vous souhaitez ou non le conserver. Tous les retours doivent être à l’état neuf, non lavés et non portés.

Les produits surdoués peuvent uniquement être remboursés à l’acheteur original ou une note de crédit peut être fournie au destinataire du cadeau. Les échanges de cadeaux apparaîtront sur l’historique des commandes de l’acheteur original.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Si vous souhaitez retourner votre achat, il vous suffit de les emballer et de les renvoyer à Malheureusement, ShredXS ne peut pas couvrir les frais de port.

Nous vous demandons également d’inclure le bon de livraison avec l’article approprié marqué comme le retour pour nous permettre d’émettre un remboursement complet.

Notre adresse de retour est:

ShredXS Cycling Ltd
Rosemount
Munlochy
Highlands
Écosse
IV8 8PF

Pour les paquets de retour, veuillez suivre les étapes suivantes:

Nous vous recommandons d’acquérir un reçu de PREUVE D’AFFRANCHISSEMENT et de le conserver jusqu’à ce que vous receviez un courriel confirmant que nous traitons votre déclaration. S’il vous plaît noter que ce service peut prendre 4-6 jours ouvrables pour être livré à notre siège.

Veuillez obtenir une preuve d’affichage dans la mesure du possible. S’il vous plaît éviter d’utiliser des livraisons chronométrées. S’il vous plaît noter que pour les échanges de cadeaux, nous pouvons rembourser les frais de port à l’acheteur original ou émettre un crédit au destinataire du cadeau. Une fois que nous recevons des articles retournés à SHREDXS, nous visons à les traiter dans les sept jours. Nous vous rembourserons alors entièrement toute somme d’argent due. Les remboursements sont à la discrétion de l’équipe du service à la clientèle de SHREDXS.

ShredXS n’acceptera pas les frais de douane encourus lors du retour des articles. Tous les colis doivent porter la mention « Marchandises retournées sous garantie ». Si vous avez des questions sur votre retour une fois qu’il a été posté, envoyez un courriel à team’shredxs.com. Veuillez indiquer la date à laquelle l’article a été posté, l’adresse à laquelle il a été retourné, le nom sous lequel il a été envoyé et le numéro de suivi de l’article, le cas échéant.

E – BONS-CADEAUX

Toutes les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez faire un échange sur votre achat, veuillez suivre les étapes de la section «Comment faire un retour». Des échanges peuvent être effectués sur l’un des produits de la gamme ShredXS, la différence étant remboursée ou facturée.